退换货政策

退换货政策                                                                                               
请收到货物后,先确认颜色和度数正确再拆开佩戴。由于拆封使用过的镜片一律做报废品处理,发错的货物一经拆开佩戴之后则无法退换!
如发货有误,请立刻联系客服更换,谢谢理解!

由于各大厂家不定时 不定期更换包装,本网站不作提示提醒,如对包装有任何疑问的顾客,未拆封申请退货需顾客承担一切运输费用。

隐形眼镜镜片质量问题说明                                                                                   
我们只接受隐形眼镜镜片无破损的退换货申请(所有隐形眼镜生产厂家对隐形眼镜破损认定为人为损坏),全新镜片出厂时须经过多道机器扫描与人工检验工序,一般不会有镜片破损现象。隐形眼镜属角膜接触镜,只要有任何微小破损或缺口都是无法正常配戴的(第一次都不能配戴),配戴会导致眼睛不适、疼痛,继续配戴会严重损伤角膜。

经过我们大量用户调查及返馈,99%的隐形眼镜损坏是由于在取下隐形眼镜放入双联盒时没注意镜片黏连在盒子边缘而随手拧上盖子导致镜片破损,或者由于配戴者在取戴时手指甲不小心损坏镜片。

隐形眼镜配戴重要常识                                                                                      
1.每次取下镜片放入双联盒时要注意镜片是否已完全放入护理液中浸泡,并且护理液水位不能超过2/3,拧紧后水平放置。
2.在取戴隐形眼镜时,手指甲不能接触镜片更不能用手指甲取放镜片,应该按配戴要求修剪手指甲; 隐形眼镜镜片本身极其娇嫩,很容易人为损坏。

judyvision全球8个国家为您提供行业领先的退换货保障                                                          
为了给我们的客户提供更放心、满意的购物体验,judyvision为您推出:
㈠ 7天内如果镜片佩戴有质量问题,如磨眼,流泪,眼红持续没有缓解,请及时联系各国客服更换。如果超过7天,我们没有办法判断是镜片本身质量问题还是顾客使用期间的保养问题,如已经打开并佩戴之后发现质量问题片,只能更换同款 同色 同度数的镜片,不可随意更换其它。(注:强生系列及其他品牌的日月抛系列产品、护理液及润眼液不享受此条款)
㈡ 30天无条件退换货服务,在您收到货品的30天之内,在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,您可以无条件退货或者置换其它商品。

注意事项                                                                                                 
1.一个订单只享受一次退换货服务,因隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废品处理退回厂家或总代理由他们核实并销毁,为减少资源浪费,所以请慎重对待退换货。
2.如果非质量问题的情况下的退换货,来回的运费需自理。
3.退款方式。
我们将按照订单支付时选择的方式为您办理退款,一般退款处理会在3-5个工作日完成,信用卡退款需要15-25天。
4、有关退换货过程中涉及的运送费用。
★ 购买商品30天内,由于自身原因退、换等值或超值的商品时,您需承担退回货物至judyvision时所需的运费和judyvision重新配送的运费。
★ 购买商品7天内,由于商品的质量问题退换货时,请您先垫付一下运费,由judyvision承担货物的来回邮费,请您在收到重发的新眼镜后与我们的客服联系办理退邮费,北京同城邮费6元,国内其他地区邮费为10元,国外用户邮费请自理。
5、订单商品遭人为污损或非正常使用及保管不当导致出现质量问题的不享受退换。
6、judyvision保证商品的质量和进货渠道,如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具有关部门书面鉴定报告,我们会根据国家有关规定予以处理并承担相应责任。
如需退换货,请事先与judyvision相应各国客服联系:
国内售后客服QQ:1330002797
售后服务热线:4000-111-557
客户服务信箱:judyvision@hotmail.com

退换货商品处理结果的声明                                                                                  
隐形眼镜及护理用品退换货处理:
judyvision本着对用户认真负责的态度严肃处理退换货商品,隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废品处理退回厂家或总代理由他们核实并销毁。(隐形眼镜及护理用液属于三类医疗器械产品,有严格卫生要求,绝对不允许重复再利用,药监部门对经营医疗器械产品有严格的管理要求及报告制度。)在此也提醒广大用户,慎重对待退换货申请,减低我们运营成本的同时也减少了浪费社会资源。所有退回来的产品,都由专业质检人员严格按照出厂标准认真检验核对,如有瑕疵一律退回厂家处理,确保所有商品的品质。